内田洋行様にインタビューをさせていただきました！

2023年10月3日2023年10月17日

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販売パートナー様紹介

会社名	株式会社内田洋行様
URL	https://www.uchida.co.jp/
売上高	約2,500億円
従業員数	約3,200名

販売パートナー様インタビュー

神戸デジタル・ラボ　マーケティング担当

貴社では、教育システム事業、オフィス構築等を展開されていると思いますが、それらの事業に加えて、弊社のセキュリティサービスを取り扱おうとされた理由を伺えますか？

内田洋行　ご担当者様

第三者専門機関の情報セキュリティ監査を受け、監査結果報告書を提出する必要があったことが最初のきっかけでした。貴社が長くセキュリティビジネスを展開し、実績多数とのことでお取引に至りました。

数あるセキュリティベンダーの中から、KDLをパートナーとして選んだ理由をお聞かせいただけますか？

KDLさんは、IPAの情報セキュリティサービス基準適合サービスリストのWebアプリケーション脆弱性診断に登録された事業者であり、技術面でも信頼できる企業とまわりから聞いていたためです。

加えて、提供いただいたサービス紹介資料に詳細内容が書かれており、お客様への説明がしやすい、という点もポイントでした。結果的にサービス面・コスト面でお客様の要件を満たすことが多かったので継続してのお取引になっているように思います。

サービス面・コスト面で要件を満たしているということですが、具体的にはどのような要件かお伺いできますか？

一例として標的型攻撃メール訓練を紹介した際の例をあげると、添付ファイル形式が選択できる、結果レポートが出力できる、メール内容をカスタムできるといった要件に合わせることができたこと、これらサービス内容での要件を満たしつつコストもお客様希望に合わせていただけたことでした。

どのような場面でお客様にセキュリティサービスを提案されることが多いですか？

お客様ネットワーク、Webアプリケーションの開発構築の際、第三者機関の情報セキュリティ監査等を受けることを要求された際にご提案するケースが多いです。KDLさんの方できっちりとチェックしてもらってから納品することで、お客様に安心してご利用いただくことができますし我々としても心強いです。

弊社サービスに対するお客様の反応はいかがでしたか？

他社サービスより低コストである点、カスタマイズ性が高い点をご評価いただきました。また報告書がとても分かりやすいとのお声もいただけました。

弊社のサポート体制はいかがですか？

診断前に必要な確認事項を適切にご案内いただくなど、とても丁寧なサポートと感じます。また、質問に対して迅速に対応していただき、対処策も柔軟にご提案いただきました。

今後、弊社へのご要望などはありますか？

他での導入実績を気にされる場合があるので、実績が増えた際は情報共有いただきたいです。また、今後も一層様々なセキュリティ対策や関連する診断サービスが必要となると想定されるため、多様なサービスの紹介をしていただきたいので引き続きよろしくお願いします。